We begrijpen hoe belangrijk labelprinters kunnen zijn. We weten dat ze een essentiële rol spelen bij het mogelijk maken van tracering, kwaliteitscontrole, fraudepreventie, verhoogde veiligheid en operationele efficiëntie. Daarom bieden we voor elk technisch probleem zo snel mogelijk een oplossing.
Bij Altec begrijpen we dat labelprinters cruciaal zijn voor veiligheid, kwaliteit en efficiëntie binnen jouw organisatie. Daarom bieden wij méér dan alleen printsystemen en leveren we complete oplossingen én echte ondersteuning. Zo leveren we voor alle Brady printsystemen kosteloos ondersteuning en vervangtoestellen bij defecten. Deze service maakt deel uit van onze standaard nazorg service, als je via ons kanaal de verbruiksmaterialen betrekt.
Wens je toch tegen vooraf vastgelegde voorwaarden, met effectief contractuele afspraken van de fabrikant, aan de slag te gaan? Dan kunnen we als distributeur, losstaand van de standaard Altec service, de onderhoudscontracten van de fabrikant zelf aanbieden. Kies je voor de garantie om een Brady technieker ter plaatse te ontvangen binnen een vastgelegde termijn? Of wil je er zeker van zijn dat bij een defect de downtime van jouw installatie beperkt blijft? Dan kan een onderhoudscontract een oplossing zijn. Wij bieden Brady servicecontracten volledig transparant, compleet met interventietijd, hersteltijd en kosten aan en volgen deze steeds mee op.
Welk technisch serviceniveau heb jij nodig? Bekijk alle opties of neem contact met ons op voor een specifiek probleem.
*De meeste onderhoudscontracten omvatten de optie voor onderhoud bij Brady of bij de klant, waarbij printers naar onze specialisten worden verzonden of onze specialisten bij u ter plaatse printers komen onderhouden.
**Voor oudere printermodellen van Brady die zijn vervangen door een nieuwere versie, controleren we of er slijtageonderdelen verkrijgbaar zijn.
***We bieden onderhoudscontracten aan voor printers die niet van Brady zijn, met prioritaire toegang tot onze specialisten en preventief onderhoud op aanvraag. Bij het afsluiten van het contract maken we afspraken over het aantal reserveonderdelen dat moet worden aangeschaft om problemen met de beschikbaarheid van reserveonderdelen te voorkomen.
Bekijk hier onze algemene voorwaarden voor reparaties aan machines en garantiereparaties.
