Ce message peut avoir 2 causes possibles.
Souvent, ce message d’erreur est précédé d’un bruit fort et grinçant. Ensuite, l’imprimante émet un bip et l’étiquette n’est pas (entièrement) découpée.
Il est possible que les étiquettes ne soient pas correctement placées dans l’imprimante. Voici comment les insérer correctement :
1. Ouvrez l’imprimante à l’aide du levier gris.
2. Faites glisser le support d’étiquettes bleu vers la gauche et placez le rouleau d’étiquettes dans l’imprimante.
3. Abaissez ensuite le support d’étiquettes bleu pour verrouiller le rouleau d’étiquettes.
4. Assurez-vous que le nombre correct de fentes d’air est ouvert. Cela dépend de la largeur de l’étiquette.
Les fentes d’air permettent de créer un effet de vide qui maintient l’étiquette contre le support. Si trop peu ou trop de fentes d’air sont ouvertes, l’étiquette peut ne pas passer correctement dans l’imprimante.
5. Déverrouillez les guides d’étiquettes gris et tirez le rouleau d’étiquettes au-dessus des guides.
6. Poussez les guides d’étiquettes gris complètement contre l’étiquette.
7. Verrouillez à nouveau les guides d’étiquettes.
8. Déroulez davantage l’étiquette.
9. Refermez l’imprimante et mettez-la sous tension.
