Retours

Prenez toujours d’abord contact avec notre service support avant de procéder à un retour. Via le formulaire ci-dessous, vous pouvez ensuite introduire une demande pour renvoyer vos articles. Ceci est possible dans un délai de 10 jours après réception. Nous évaluons votre demande de retour et, dans un délai de 48 heures, vous serez informé(e) des étapes suivantes. Les articles spéciaux ne peuvent pas être retournés.

Renvoyez les articles dans leur emballage et/ou boîte d’origine. Indiquez toujours le numéro de retour Altec lors de l’envoi. Ce numéro de retour vous sera communiqué par un collaborateur d’Altec.