Ce message peut avoir 3 causes possibles.
Il est possible que les guides d’étiquettes noirs dans l’imprimante ne soient pas correctement positionnés contre les côtés des étiquettes. Le capteur de gap est intégré dans le guide droit. Ce capteur mesure l’espacement entre les étiquettes du rouleau. Si les guides d’étiquettes ne sont pas correctement ajustés, le capteur peut ne pas détecter correctement les étiquettes. Cela peut également entraîner un passage incliné du rouleau dans l’imprimante.
Il est possible que le paramètre de détection dans le pilote de l’imprimante soit réglé sur le mauvais capteur.
Exemple :
Vous utilisez des étiquettes continues (rouleau continu) alors que le pilote de l’imprimante est réglé sur le capteur d’espacement (gap). Dans ce cas, le capteur recherche des espacements sur le rouleau, alors qu’il n’y en a pas. L’imprimante affichera alors le message « Paper Jam » sur l’écran.
